Regulamin

Właścicielem serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.bartynski.com jest Dominik Bartyński, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Dominik Bartyński, wpisany do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, pod adresem ul. Różana 35, 38-400 Krosno, NIP: 6842616590, REGON: 540913142, zwany dalej „Usługodawcą”.

Niniejszy Regulamin określa rodzaje i zakres świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu internetowego, zasady zawierania i realizacji umów zawartych za pośrednictwem Serwisu internetowego, a także prawa i obowiązki Klientów oraz Usługodawcy, w tym tryb odstąpienia od umowy i procedurę rozpatrywania reklamacji.

§1. Zakres regulaminu organizacyjnego

Niniejszy regulamin organizacyjny określa:

1. Słownik pojęć;
2. Wstęp;
3. Świadczenie Usług elektronicznych;
4. Sposób korzystania z Konta;
5. Opinie;
6. Sposób korzystania z Serwisu Internetowego;
7. Świadczone Usługi płatne;
8. Zamówienie Usługi płatnej;
9. Płatności i zawarcie Umowy o świadczenie Usługi płatnej;
10. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy;
11. Postanowienia ogólne dotyczące świadczenia usług płatnych
12. Konsultacja e-mail – warunki świadczenia Usługi;
13. Konsultacja on-line – warunki świadczenia Usługi;
14. Odwołanie Konsultacji w formie wideorozmowy;
15. IPOH – warunki świadczenia Usługi;
16. IPMS – warunki świadczenia Usługi;
17. Szkolenie – warunki świadczenia Usługi;
18. Reklamacja Usług;
19. Własność intelektualna;
20. Informacja o polubownym rozwiązywaniu sporów dla Konsumentów;
21. Wymogi techniczne świadczenia Usług;
22. Bezpieczeństwo techniczne Usług;
23. Ochrona danych osobowych;
24. Postanowienia końcowe;
25. Załącznik nr 1 – Pouczenie o odstąpieniu od umowy o świadczenie Usługi płatnej;
26. Załącznik nr 2 – Formularz odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi płatnej;
27. Załącznik nr 3 – Formularz reklamacji Usługi płatnej;
28. Załącznik nr 4 – Formularz reklamacji Usługi elektronicznej.

§2. Słownik pojęć

W Regulaminie niniejszym terminom i wyrażeniom pisanym wielką literą nadano następujące znaczenie:

1. Cena – kwota wyrażona w pieniądzu, będąca odpowiednikiem wynagrodzenia należnego Usługodawcy za świadczone Usługi płatne;
2. Cennik – katalog Usług świadczonych przez Usługodawcę z określeniem Ceny za ich realizację. Cennik dostępny jest pod adresem internetowym: www.bartynski.com;
3. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
4. IPOH – Indywidualny Protokół Opieki Hormonalnej – Usługa płatna, która polega na bieżącej wymianie informacji pomiędzy Klientem a Usługodawcą o stanie zdrowia Klienta, bazująca na bieżącym przekazywaniu Klientowi informacji o tym jak zapobiega się interakcjom międzylekowym oraz interakcjom leków z żywieniem, jak wygląda prawidłowy dobór, dawkowanie, sporządzanie i przyjmowanie leków, jakie i jak bezpiecznie stosować suplementy. Usługa przeprowadzana jest online, na warunkach szczegółowo określonych na stronie Serwisu oraz w dalszej części Regulaminu;
5. IPMS – Indywidualny Protokół Metamorfozy Sylwetki – Usługa płatna, która polega na  przygotowaniu indywidualnego planu treningowo-żywieniowego, na podstawie informacji przekazanych przez Klienta Usługodawcy. Plan opracowywany jest w oparciu o wiedzę specjalistyczną i doświadczenie Usługodawcy oraz z uwzględnieniem celu sylwetkowego Klienta. Usługa może obejmować również jednorazową analizę informacji zwrotnych od Klienta w terminie określonym w opisie Usługi;
6. Klient – osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną – która dokonuje Zamówienia na Usługę płatną, dostępną do zakupu za pośrednictwem strony Serwisu;
7. Konsultacja – Usługa płatna, przeprowadzana w formie wideorozmowy lub e-mailowo, polegająca na wymianie informacji pomiędzy Klientem a Usługodawcą o stanie zdrowia Klienta;
8. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
9. Konto – przydzielona Użytkownikowi część Serwisu, za pomocą której Użytkownik może dokonywać określonych działań w ramach Serwisu, np. przeglądać status, historię Zamówień lub wypełnić kwestionariusze niezbędne Usługodawcy do realizacji Usługi;
10. Przedsiębiorca – przedsiębiorca w rozumieniu Kodeksu cywilnego, tj. osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, z wyłączeniem Przedsiębiorcy na prawach konsumenta;
11. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę z Usługodawcą bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. W niniejszym Regulaminie zapisy dotyczące Konsumentów w zakresie ustawowego prawa odstąpienia od Umowy, stosuje się również do Przedsiębiorców na prawach konsumenta;
12. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia Usług elektronicznych oraz Usług płatnych;
13. Serwis Internetowy – strona internetowa Usługodawcy, prowadzona pod adresem www.bartynski.com;
14. Szkolenie – Usługa płatna, dedykowana dla lekarzy lub innych specjalistów zainteresowanych tematyką Serwisu i działalnością Usługodawcy, która polega na przygotowaniu i realizacji indywidualnego szkolenia specjalistycznego, dopasowanego do potrzeb Klienta na podstawie przekazanych Usługodawcy informacji. Zakres tematyczny, czas trwania oraz koszt Szkolenia ustalane są indywidualnie przed zawarciem Umowy. Szkolenie nie jest dostępne w standardowym systemie sprzedaży za pośrednictwem koszyka zakupowego – warunki współpracy uzgadniane są bezpośrednio z Usługodawcą w drodze wiadomości elektronicznych;
15. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej – umowa zawierana pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, na zasadach opisanych w § 4 poniżej;
16. Umowa  o świadczenie Usługi płatnej – umowa o świadczenie usługi zawierana pomiędzy Usługodawcą a Klientem na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie;
17. Usługi elektroniczne – usługi w rozumieniu Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, tj. świadczone bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Użytkownika, przesyłane i otrzymywane za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej;
18. Usługi płatne – Usługi prezentowane przez Usługodawcę jako odpłatne, na stronie Serwisu, takie jak Konsultacje, IPOH, IPMS, Szkolenia. W celu zawarcia Umowy o świadczenie Usługi płatnej, Użytkownik musi odpowiednio złożyć Zamówienie na warunkach opisanych w niniejszym Regulaminie;
19. Usługodawca – Dominik Bartyński, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Dominik Bartyński, wpisany do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, pod adresem ul. Różana 35, 38-400 Krosno, NIP: 6842616590, REGON: 540913142, posiadający adres witryny www.bartynski.com;
20. Ustawa o prawie autorskim – ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. 1994 Nr 24 poz. 83 ze zm.);
21. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, korzystająca ze strony Serwisu;
22. Zamówienie – oferta złożona przez Klienta na Usługę płatną, prezentowaną przez Usługodawcę na stronie Serwisu, zmierzająca do zawarcia Umowy o świadczenie Usługi Płatnej.

§3. Wstęp

1. Usługodawca świadczy Usługi drogą elektroniczną, w rozumieniu art. 2 pkt 4 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2024 r. poz. 1513, zgodnie z Regulaminem.
2. Wszystkie Usługi świadczone są z wykorzystaniem środków komunikacji na odległość.
3. Regulamin dotyczy Usług, które są oferowane w Serwisie Internetowym znajdującym się pod adresem internetowym www.bartynski.com.
4. Usługodawca jest właścicielem Serwisu Internetowego.
5. W zakresie Usług świadczonych drogą elektroniczną, niniejszy Regulamin jest „regulaminem”, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
6. Niniejszy Regulamin będzie każdorazowo udostępniany Klientowi w trakcie procesu składania Zamówienia oraz jest bezterminowo dostępny pod adresem www.bartynski.com w formie umożliwiającej pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i przechowywanie jego treści w zasobach Użytkownika (trwały nośnik).
7. Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą poprzez:

1. • wiadomość e-mail, pod adresem: dominik@bartynski.com;
   • formularz kontaktowy, znajdujący się na stronie Serwisu;
   • pocztę tradycyjną pod następującym adresem: ul. Różana 35, 38-400 Krosno.

§4. Świadczenie usług elektronicznych

1. Usługodawca świadczy Usługi drogą elektroniczną, co oznacza wykonywanie Usług bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej (Dz.U. 2024 poz. 1221).
2. Każdy Użytkownik, który chce korzystać z usług świadczonych przez Usługodawcę, zobowiązany jest do zapoznania się i przestrzegania wszystkich postanowień niniejszego Regulaminu.
3. Klient może zawrzeć Umowę o wykonanie Usługi wyłącznie na swoją rzecz.
4. Za pośrednictwem strony Serwisu, Usługodawca świadczy bezpłatnie następujące Usługi elektroniczne: korzystanie ze strony Serwisu, w tym przeglądanie opisów związanych z działalnością Usługodawcy, opisów dotyczących Usług płatnych, zasad współpracy, Cenników, publikacji związanych z działalnością Usługodawcy np. w postaci case study oraz opinii, możliwość skorzystania z formularza kontaktowego, zapisu na newsletter, korzystania z kalkulatorów i kwestionariuszy online, funkcji przekierowania na social media Usługodawcy lub strony internetowe partnerów, możliwość rejestracji i prowadzenia Konta.
5. Z chwilą otwarcia, a tym samym rozpoczęcia korzystania ze strony Serwisu, następuje zawarcie Umowy o świadczenie Usługi elektronicznej w postaci korzystania ze strony Serwisu, które może polegać w szczególności na przeglądaniu informacji zamieszczonych na stronie, jak np. opisów związanych z działalnością Usługodawcy, opisów dotyczących Usług płatnych, zasad współpracy, Cenników, publikacji dodawanych przez Usługodawcę.
6. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej, o której mowa w pkt powyżej, zawierana jest na czas nieoznaczony, natomiast rozwiązanie tej Umowy następuje poprzez opuszczenie strony Serwisu przez Użytkownika.
7. Użytkownik, który chce skontaktować się z Usługodawcą w sprawach prowadzonej przez niego działalności, może skorzystać z Usługi elektronicznej w postaci formularza kontaktowego znajdującego się na stronie.
8. Zawarcie Umowy o świadczenie Usługi elektronicznej w postaci formularza kontaktowego, następuje w momencie wysłania wiadomości przez Użytkownika. Umowa zawarta jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania przez Usługodawcę odpowiedzi zwrotnej na wiadomość wysłaną przez Użytkownika.
9. Użytkownik ma możliwość zapisania się na mailowy newsletter, tj. otrzymywania od Usługodawcy informacji handlowych w formie wiadomości przesyłanych na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej. W tym celu należy podać prawidłowy adres poczty elektronicznej, wyrazić zgodę poprzez zaznaczenie checkboxa oraz potwierdzić zapis na newsletter za pośrednictwem linku potwierdzającego zapis, wysyłanego przez Usługodawcę na adres poczty elektronicznej wpisanej w formularz, służący do zapisu na newsletter. Użytkownik może w każdym czasie odwołać zgodę na przesyłanie newslettera.
10. Umowa o świadczenie Usługi newsletter zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania przez Użytkownika żądania usunięcia jego adresu e-mail z subskrypcji newslettera lub samodzielnego wypisania się za pomocą linku znajdującego się w treści wiadomości wysłanej w ramach Usługi newsletter.
11. Użytkownik Serwisu ma możliwość korzystania z różnego rodzaju pomocniczych narzędzi diagnostycznych dostępnych na stronie Serwisu, jak np. kalkulatora farmakokinetycznego, kwestionariusza QADAM, czy innych formularzy, w celu uzyskania orientacyjnych informacji dotyczących stanu zdrowia, parametrów fizjologicznych lub pomocniczej oceny objawów, na podstawie danych samodzielnie wprowadzonych do odpowiedniego formularza oraz zatwierdzonych za pomocą dedykowanego przycisku.
12. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na skorzystaniu z pomocniczych narzędzi diagnostycznych, następuje w momencie naciśnięcia ikony dedykowanej uzyskaniu analizy wprowadzonych informacji i ulega rozwiązaniu z chwilą wyświetlenia wyników.
13. Użytkownik ma możliwość skorzystania z Usługi elektronicznej w postaci przekierowania go ze strony Serwisu, na stronę zewnętrznych platform, w postaci mediów społecznościowych, jak np. na konto firmowe Usługodawcy na Instagramie, związane z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą lub na strony internetowe swoich partnerów.
14. Zawarcie Umowy o świadczenie Usługi elektronicznej w postaci przekierowania, o którym mowa w pkt powyżej, następuje w momencie naciśnięcia ikony dedykowanej konkretnej platformie, do której Użytkownik chce zostać przekierowany i ulega rozwiązaniu z chwilą przekierowania Użytkownika na zewnętrzną platformę.
15. Użytkownik, który chce skorzystać z funkcji dostępnych w ramach Konta, ma możliwość skorzystania z Usługi elektronicznej w postaci prowadzenia Konta, na zasadach opisanych w dalszej części Regulaminu, w § dotyczącym Usługi prowadzenia Konta.

§5. Sposób korzystania z konta

1. Użytkownik Serwisu, który chce korzystać z usług elektronicznych w ramach Konta, ma możliwość rejestracji i prowadzenia Konta. W celu założenia Konta, Użytkownik powinien wpisać dane niezbędne do rejestracji Konta, wymagane na etapie rejestracji.
2. Założenie Konta jest konieczne, aby złożyć Zamówienie na Usługę płatną. W celu założenia Konta, Użytkownik powinien dokonać rejestracji za pośrednictwem formularza dedykowanego rejestracji.
3. Zawarcie Umowy o świadczenie Usługi elektronicznej w postaci założenia i korzystania z Konta, następuje w momencie dokonania skutecznej rejestracji Konta. Umowa zawarta jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu niezwłocznie po wysłaniu przez Użytkownika wiadomości e-mail do Usługodawcy z prośbą o usunięcie Konta.
4. Użytkownik nie może posiadać więcej niż jednego Konta przypisanego do jednego adresu poczty elektronicznej.
5. Użytkownikowi nie wolno korzystać z Kont innych Użytkowników oraz udostępniać innym osobom możliwości korzystania z Konta, w tym ujawniać hasła dostępu do Konta.
6. Poprzez dokonanie rejestracji Konta, Użytkownik oświadcza, że dane podane przez niego w formularzu rejestracji Konta oraz w wewnętrznych formularzach dostępnych po zalogowaniu się do Konta, są prawdziwe i nie naruszają praw osób trzecich. Użytkownik w ramach korzystania z Konta ma możliwość uzupełnienia danych w nim wskazanych.
7. Konto zawiera dane Użytkownika podane przez niego podczas rejestracji oraz dane edytowane przez Użytkownika dobrowolnie po rejestracji.
8. W przypadku naruszenia przez Użytkownika będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta  postanowień niniejszego Regulaminu, przepisów prawa lub dobrych obyczajów, Usługodawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania lub usunięcia naruszeń, z wyznaczeniem stosownego terminu, może zawiesić możliwość korzystania z Konta, na czas przez siebie oznaczony lub rozwiązać umowę o świadczenie Usługi prowadzenia Konta z zachowaniem 14 – dniowego terminu wypowiedzenia.
9. W przypadku naruszenia przez Użytkownika będącego Przedsiębiorcą postanowień niniejszego Regulaminu, przepisów prawa lub dobrych obyczajów, Usługodawca może w trybie natychmiastowym rozwiązać Umowę o świadczenie Usługi Konta (usunąć Konto) lub zawiesić jej wykonywanie w ramach Konta.
10. Więcej informacji dotyczących potencjalnych naruszeń, które mogą powodować zawieszenie lub usunięcie Konta na warunkach opisanych w pkt powyżej, zostało wskazanych w § dotyczącym sposobu i zasad korzystania ze strony Serwisu.

§6. Opinie

1. Usługodawca prezentuje na stronie Serwisu zweryfikowane, wszystkie (pozytywne i negatywne) opinie zebrane od swoich Klientów. Publikacji podlegają wszystkie przesłane przez Klientów opinie.
2. Usługodawca nie umożliwia samodzielnego publikowania opinii na stronie Serwisu. Usługodawca zwraca się do Klientów z prośbą o wystawienie opinii za pośrednictwem wizytówki Google, poprzez wysłanie linku, za pośrednictwem którego Klient może wystawić opinię w wizytówce Google lub poprzez samodzielne przesłanie opinii w drodze wiadomości do Usługodawcy.
3. Z uwagi na ogólnodostępność wizytówki Google, za pośrednictwem której opinię może wystawić każdy użytkownik sieci Internet, Usługodawca przed publikacją opinii na swojej stronie, dokonuje ich weryfikacji pod kątem tego, czy opinie pochodzą od Klientów Usługodawcy, sprawdzając czy opinia pochodzi od osoby, która faktycznie korzystała z usług świadczonych przez Usługodawcę, poprzez weryfikację tożsamości.
4. Usługodawca publikuje na stronie Serwisu jedynie te opinie, które są zredagowane w sposób rzetelny, uczciwy i merytoryczny, bez używania wulgaryzmów i innych słów uznawanych powszechnie za obraźliwe oraz opinie, które nie naruszają obowiązujących przepisów prawa w tym praw podmiotów trzecich – w szczególności nie mają charakteru zniesławiającego, znieważającego, naruszającego dobra osobiste, prawa autorskie, służą prowadzeniu działalności konkurencyjnej względem Usługodawcy lub stanowią jakikolwiek czyn nieuczciwej konkurencji.
5. Użytkownik, który uważa opinię za nielegalną lub naruszającą Regulamin, ma prawo do zgłoszenia tego faktu Usługodawcy, na warunkach określonych w punktach poniżej.
6. Na potrzeby stosowania przepisów zapewniających właściwe funkcjonowanie rynku wewnętrznego usług pośrednich, Usługodawca wyznacza elektroniczny punkt kontaktowy związany z Serwisem, za pośrednictwem którego kontaktować mogą się organy państw członkowskich, Komisja, Rada Usług Cyfrowych. Komunikacja może być prowadzona w języku polskim. Elektroniczny punkt kontaktowy znajduje się pod następującym adresem poczty elektronicznej: dominik@bartynski.com.
7. Punkt kontaktowy, o którym mowa w pkt 6 powyżej, służy również każdemu Użytkownikowi do zgłaszania nielegalnych lub niedozwolonych Regulaminem treści.
8. Zgłoszenie nielegalnych treści powinno zawierać:
   • wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub podmiot zarzucają, że odpowiednie informacje stanowią nielegalne treści;
   • jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji takiej jak dokładny adres lub adresy URL lub dodatkowe informacje umożliwiające Usługodawcy identyfikację nielegalnych treści;
   • imię i nazwisko lub nazwę odpowiednio osoby lub podmiotu dokonującego zgłoszenia, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE;
   • oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
9. Po otrzymaniu zgłoszenia, Usługodawca bez zbędnej zwłoki prześle Użytkownikowi, od którego otrzymał zgłoszenie, potwierdzenie otrzymania zgłoszenia, na adres poczty elektronicznej, z którego zgłoszenie zostało wysłane.
10. Usługodawca weryfikuje zgłoszenie i podejmuje decyzję w zakresie tego, czy zgłoszona treść jest nielegalna, czy nie. Decyzja podejmowana jest w sposób terminowy (do 14 dni), niearbitralny i obiektywny, z zachowaniem należytej staranności.
11. Skutkiem decyzji, o której mowa w pkt powyżej może być pozostawienie treści w Serwisie – jeśli Usługodawca uzna, że nie jest nielegalna lub usunięcie zgłoszonej treści, uniemożliwienie dostępu do zgłoszonej treści, inne ograniczenie widoczności zgłoszonej treści.
12. O swojej decyzji Usługodawca niezwłocznie informuje Użytkownika, który dokonał zgłoszenia.

§7. Sposób korzystania z serwisu internetowego

1. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Serwisu Internetowego zgodnie z jego przeznaczeniem i jednocześnie z poszanowaniem zasad przyjętych w Regulaminie, zgodnie z przepisami prawa oraz przyjętymi zwyczajami.
2. Użytkownik w szczególności nie powinien:
   • dostarczać i przekazywać treści, które mogłyby być uznane za naruszające przepisy prawa, w szczególności za pośrednictwem formularza kontaktowego, Konta;
   • zamieszczać jakichkolwiek programów, plików, aplikacji, w tym również ich rozszerzeń, które mogłyby w negatywny sposób wpłynąć na działanie oprogramowania strony Serwisu, urządzeń służących do jej działania, a także urządzeń lub oprogramowania innych Użytkowników (w tym w szczególności wirusów, trojanów i innego złośliwego oprogramowania);
   • podejmować jakichkolwiek działań, które mogłyby doprowadzić lub doprowadziłyby do ingerencji w działanie strony Serwisu (działania o charakterze programistycznym, hakerskim, zmierzające do naruszenia integralności, poufności, dostępności danych);
   • omijać zabezpieczeń strony Serwisu poprzez wykorzystywanie tzw. luk bezpieczeństwa,
   • wykorzystywać treści zamieszczonych na stronie w sposób wykraczający poza użytek własny tj. naruszać prawa własności intelektualnej, o czym mowa w dalszej części Regulaminu.
3. Użytkownik ponosi koszty połączenia z Internetem oraz inne opłaty związane z korzystaniem z urządzeń i usług telekomunikacyjnych niezbędnych do uzyskania dostępu do Serwisu Internetowego i Usług elektronicznych – zgodnie z cennikiem swojego operatora.
4. Działanie Serwisu Internetowego może zostać czasowo wstrzymane, w szczególności ze względów technicznych, konserwacyjnych lub związanych z aktualizacją oprogramowania. Usługodawca dołoży starań, aby ewentualne przerwy były możliwie jak najkrótsze oraz – o ile to możliwe – uprzednio komunikowane Użytkownikom.

§8. Świadczone usługi płatne

1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną za pomocą środków porozumiewania się na odległość następujące Usługi płatne:
   • Konsultacja e-mail;
   • Konsultacja on-line;
   • Indywidualny Protokół Opieki Hormonalnej (IPOH);
   • Indywidualny Protokół Metamorfozy Sylwetki (IPMS);
   • Szkolenia dla lekarzy i innych specjalistów.
2. Zamówienie, zawarcie Umowy o świadczenie Usług płatnych oraz warunki świadczenia tych Usług, wskazane są w dalszej części Regulaminu.
3. Na stronie Serwisu mogą być prezentowane również informacje o usługach świadczonych przez zewnętrznych partnerów współpracujących z Usługodawcą. Usługi te nie są realizowane przez Usługodawcę i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa cywilnego.
4. Klient, który zdecyduje się skorzystać z usług zewnętrznego partnera, zawiera umowę bezpośrednio z tym partnerem, na warunkach określonych przez partnera, w tym na zasadach płatności oraz realizacji usług.
5. W celu zapewnienia kompleksowości i spójności współpracy, w zależności od rodzaju Usługi, Usługodawca oraz partner mogą, współdziałać w oparciu o wspólny dokument roboczy (np. arkusz kalkulacyjny), zawierający dane osobowe przekazane przez Klienta w ramach świadczonych usług. Przetwarzanie danych w takim przypadku odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zasadami określonymi w Polityce prywatności.

§9. Zamówienie usługi płatnej

1. Ceny Usług płatnych prezentowanych na stronie Serwisu, podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie niezbędne opłaty i podatki (kwota brutto), które powinny zostać wliczone zgodnie z obowiązującym prawem. Wysokość Cen za poszczególne Usługi płatne, została określona w Cenniku dostępnym na stronie Serwisu.
2. Na etapie składania Zamówienia, Klient może dokonać wyboru metody przedpłaty (dalej jako ,,Przedpłata’’) spośród następujących:
   • Przedpłaty za pośrednictwem płatności elektronicznej, w zakresie płatności szybkimi przelewami, obsługiwanej przez operatora płatności wskazanego na stronie Serwisu oraz za pośrednictwem płatności BLIK;
   • Przedpłaty za pośrednictwem przelewu bankowego na numer konta Usługodawcy wskazany na stronie Serwisu lub w wiadomości e-mail dotyczącej płatności;
   • Przedpłaty za pośrednictwem karty płatniczej, obsługiwanej przez operatorów płatności, wskazanych na stronie Serwisu. Klient, wybierając tę formę płatności, zobowiązany jest do podpięcia karty płatniczej do systemu płatności.
3. Cena wiążąca dla Klienta to Cena aktualna w chwili dokonania Przedpłaty, która prowadzi do zawarcia Umowy.
4. Klient zostanie poinformowany o maksymalnym terminie dokonania Przedpłaty. W przypadku płatności elektronicznej opłata powinna zostać dokonana niezwłocznie – przed wygaśnięciem sesji płatniczej udostępnionej przez operatora. Natomiast w przypadku przelewu tradycyjnego, płatność powinna zostać zrealizowana w terminie 5 Dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia. Brak Przedpłaty skutkuje anulowaniem złożonego Zamówienia.
5. Za skuteczne dokonanie Przedpłaty uważa się:
   • w przypadku płatności elektronicznej, o której mowa w pkt 2 lit. a – otrzymanie przez Usługodawcę informacji z systemu agenta rozliczeniowego o dokonaniu płatności przez Klienta;
   • w przypadku przelewu bankowego, o którym mowa w pkt 2 lit. b – pojawienie się środków na rachunku bankowym Usługodawcy;
   • w przypadku Przedpłaty za pośrednictwem karty płatniczej, o której mowa w pkt 2 lit. c – otrzymanie przez Usługodawcę informacji z systemu agenta rozliczeniowego o pozytywnym, zakończeniu procesu autoryzacji kartą.
6. Po otrzymaniu Przedpłaty, Usługodawca prześle na adres poczty elektronicznej Klienta wiadomość elektroniczną, potwierdzającą przyjęcie do realizacji Zamówienia, które stanowi oświadczenie Usługodawcy o przyjęciu oferty Klienta (w postaci złożonego Zamówienia) i z chwilą jej otrzymania przez Klienta zawarta zostaje Umowa o świadczenie Usługi płatnej.
7. Umowa o świadczenie Usługi płatnej zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.
8. Usługodawca dostarcza Klientowi dowód zakupu, np. w postaci mailowego złożenia Zamówienia lub faktury.
9. Umowa o świadczenie Usługi płatnej IPOH, w przypadku wyboru Przedpłaty kartą płatniczą – zawierana jest na czas nieoznaczony i rozwiązuje się z chwilą anulowania płatności cyklicznej. Usługa opłacana jest w modelu subskrypcyjnym – płatność pobierana jest automatycznie z karty Klienta, bez jego każdorazowej ingerencji, do momentu rezygnacji z Usługi IPOH.
10. W celu rezygnacji z Usługi, Klient powinien anulować subskrypcję poprzez funkcję dostępną w swoim Koncie, poprzez stronę swojego banku lub poprzez kontakt z Usługodawcą za pośrednictwem wiadomości elektronicznej. Klient może anulować subskrypcję w każdym czasie, ze skutkiem na ostatni dzień okresu rozliczeniowego, tj. miesiąca kalendarzowego (30 dni kalendarzowych).
11. W przypadku Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, Usługodawca uzyskuje zgodę Konsumenta na automatyczne przedłużenie i cykliczne obciążanie jego karty płatniczej.
12. W ramach płatności cyklicznej, opłata pobierana jest jednorazowo, każdego miesiąca w dniu odpowiadającym dacie pobrania pierwszej płatności, która nastąpiła w dniu zawarcia Umowy o świadczenie Usługi IPOH. Szczegółowe warunki dotyczące płatności cyklicznej określone są w regulaminie operatora obsługującego płatność.
13. W przypadku, gdy opłata za kolejny okres rozliczeniowy nie może zostać zrealizowana za pośrednictwem karty płatniczej, Usługodawca może wezwać Klienta do wybrania innej formy płatności w postaci przelewu na rachunek bankowy Usługodawcy, o ile jest to możliwe. Usługodawca może w takim przypadku dokonać zawieszenia świadczenia Usługi, do czasu wpłynięcia płatności za kolejny okres rozliczeniowy.

§10. Płatności i zawarcie umowy o świadczenie usługi płatnej

1. Ceny Usług płatnych prezentowanych na stronie Serwisu, podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie niezbędne opłaty i podatki (kwota brutto), które powinny zostać wliczone zgodnie z obowiązującym prawem. Wysokość Cen za poszczególne Usługi płatne, została określona w Cenniku dostępnym na stronie Serwisu.
2. Na etapie składania Zamówienia, Klient może dokonać wyboru metody przedpłaty (dalej jako ,,Przedpłata’’) spośród następujących:
   • Przedpłaty za pośrednictwem płatności elektronicznej, w zakresie płatności szybkimi przelewami, obsługiwanej przez operatora płatności wskazanego na stronie Serwisu oraz za pośrednictwem płatności BLIK;
   • Przedpłaty za pośrednictwem przelewu bankowego na numer konta Usługodawcy wskazany na stronie Serwisu lub w wiadomości e-mail dotyczącej płatności;
   • Przedpłaty za pośrednictwem karty płatniczej, obsługiwanej przez operatorów płatności, wskazanych na stronie Serwisu. Klient, wybierając tę formę płatności, zobowiązany jest do podpięcia karty płatniczej do systemu płatności.
3. Cena wiążąca dla Klienta to Cena aktualna w chwili dokonania Przedpłaty, która prowadzi do zawarcia Umowy.
4. Klient zostanie poinformowany o maksymalnym terminie dokonania Przedpłaty. W przypadku płatności elektronicznej opłata powinna zostać dokonana niezwłocznie – przed wygaśnięciem sesji płatniczej udostępnionej przez operatora. Natomiast w przypadku przelewu tradycyjnego, płatność powinna zostać zrealizowana w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia. Brak Przedpłaty skutkuje anulowaniem złożonego Zamówienia.
5. Za skuteczne dokonanie Przedpłaty uważa się:
   • w przypadku płatności elektronicznej, o której mowa w pkt 2 lit. a – otrzymanie przez Usługodawcę informacji z systemu agenta rozliczeniowego o dokonaniu płatności przez Klienta;
   • w przypadku przelewu bankowego, o którym mowa w pkt 2 lit. b – pojawienie się środków na rachunku bankowym Usługodawcy;
   • w przypadku Przedpłaty za pośrednictwem karty płatniczej, o której mowa w pkt 2 lit. c – otrzymanie przez Usługodawcę informacji z systemu agenta rozliczeniowego o pozytywnym, zakończeniu procesu autoryzacji kartą.
6. Po otrzymaniu Przedpłaty, Usługodawca prześle na adres poczty elektronicznej Klienta wiadomość elektroniczną, potwierdzającą przyjęcie do realizacji Zamówienia, które stanowi oświadczenie Usługodawcy o przyjęciu oferty Klienta (w postaci złożonego Zamówienia) i z chwilą jej otrzymania przez Klienta zawarta zostaje Umowa o świadczenie Usługi płatnej.
7. Umowa o świadczenie Usługi płatnej zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.
8. Usługodawca dostarcza Klientowi dowód zakupu, np. w postaci mailowego złożenia Zamówienia lub faktury.
9. Umowa o świadczenie Usługi płatnej IPOH, w przypadku wyboru Przedpłaty kartą płatniczą – zawierana jest na czas nieoznaczony i rozwiązuje się z chwilą anulowania płatności cyklicznej. Usługa opłacana jest w modelu subskrypcyjnym – płatność pobierana jest automatycznie z karty Klienta, bez jego każdorazowej ingerencji, do momentu rezygnacji z Usługi IPOH.
10. W celu rezygnacji z Usługi, Klient powinien anulować subskrypcję poprzez funkcję dostępną w swoim Koncie, poprzez stronę  swojego banku lub poprzez kontakt z Usługodawcą za pośrednictwem wiadomości elektronicznej. Klient może anulować subskrypcję w każdym czasie, ze skutkiem na ostatni dzień okresu rozliczeniowego, tj. miesiąca kalendarzowego (30 dni kalendarzowych).
11. W przypadku Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, Usługodawca uzyskuje zgodę Konsumenta na automatyczne przedłużenie i cykliczne obciążanie jego karty płatniczej.
12. W ramach płatności cyklicznej, opłata pobierana jest jednorazowo, każdego miesiąca w dniu odpowiadającym dacie pobrania pierwszej płatności, która nastąpiła w dniu zawarcia Umowy o świadczenie Usługi IPOH. Szczegółowe warunki dotyczące płatności cyklicznej określone są w regulaminie operatora obsługującego płatność.
13. W przypadku, gdy opłata za kolejny okres rozliczeniowy nie może zostać zrealizowana za pośrednictwem karty płatniczej, Usługodawca może wezwać Klienta do wybrania innej formy płatności w postaci przelewu na rachunek bankowy Usługodawcy, o ile jest to możliwe. Usługodawca może w takim przypadku dokonać zawieszenia świadczenia Usługi, do czasu wpłynięcia płatności za kolejny okres rozliczeniowy.
14. W przypadku stosowania przez Usługodawcę mechanizmów indywidualnego dostosowania cen, na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, Usługodawca każdorazowo przekazuje tę informację Konsumentowi, podczas składania Zamówienia, z uwzględnieniem wymogów, jakie nakładają w tym zakresie przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
15. Klient zawierając umowę z Usługodawcą oraz wybierając usługę IPOH wyraża zgodę na cykliczne, co miesięczne pobieranie przez Operatora Płatności (PayU S.A) z karty płatniczej kwoty pieniężnej odpowiadającej wysokości wartości opłaty za usługę. Opłata będzie pobierana przez Operatora płatności raz w miesiącu.
16. Klient w ramach usługi płatności cyklicznych ma możliwość zapisania danych karty i zlecenia stałego polecania zapłaty. Dane karty będą przechowywane przez Operatora Płatności (PayU S.A.). PayU pośrednicząc w dokonaniu płatności udostępnia narzędzie Token (wirtualnych identyfikatorów karty), umożliwiające przypisanie do indywidualnego Klienta unikalnego identyfikatora za pomocą którego Klient cyklicznie dokonuje płatności na rzecz firmy.

§11. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta (do którego stosuje się zapisy niniejszego pkt w takim samym zakresie jak do Konsumenta), może w każdej chwili odstąpić od umowy zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, bez podania przyczyny, poprzez złożenie stosownego oświadczenia Usługodawcy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. O swoich prawach w zakresie odstąpienia od Umowy, Klient zostanie poinformowany również poprzez Pouczenie o odstąpieniu od umowy, stanowiące załącznik do Regulaminu.
3. Klient może sformułować oświadczenie samodzielnie lub wykorzystać do tego celu Formularz odstąpienia od umowy, stanowiący załącznik do Regulaminu.
4. Usługodawca z chwilą otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy przez Konsumenta, prześle na adres poczty elektronicznej Konsumenta potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
5. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy przez Konsumenta jest wyłączone w przypadkach określonych w art. 38 ust. 1 i 2 Ustawy o prawach konsumenta, tj. m.in. w przypadku umów o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
6. Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta wykonywanie usługi, za którą Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, ma się rozpocząć przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Usługodawca wymaga od Konsumenta złożenia oświadczenia zawierającego takie wyraźne żądanie oraz że Konsument przyjął do wiadomości informację o utracie prawa do odstąpienia od umowy z chwilą jej pełnego wykonania przez Usługodawcę.
7. Jeżeli Konsument złożył żądanie, o którym mowa powyżej, a następnie skorzystał z prawa odstąpienia od umowy, zobowiązany jest do zapłaty, kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformował Usługodawcę o odstąpieniu od niniejszej umowy, w szczególności za zakres wykonanych czynności przygotowawczych, o których mowa w dalszej części Regulaminu.
8. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, Umowa jest uważana za niezawartą.
9. Usługodawca niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności.
10. Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba, że Konsument wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, przy czym sposób ten nie będzie się wiązał dla Konsumenta z żadnym kosztem.

§12. Postanowienia ogólne dotyczące świadczenia usług płatnych

1. Usługodawca świadczy Usługi płatne na rzecz Klientów, będących osobami fizycznymi, posiadającymi pełną zdolność do czynności prawnych, po ukończeniu 18 roku życia (osoby dorosłe).
2. Wszelkie dane i informacje przekazywane Klientowi przez Usługodawcę – niezależnie od formy (pisemnej, elektronicznej lub ustnej) – mają wyłącznie charakter informacyjny oraz edukacyjny.
3. Usługi świadczone przez Usługodawcę nie stanowią świadczeń zdrowotnych, porad medycznych, zaleceń lekarskich ani rekomendacji zdrowotnych, lecz jedynie propozycje, które powinny być skonsultowane z odpowiednim specjalistą (lekarzem), przed podjęciem przez Klienta decyzji o ich wdrożeniu. W szczególności dotyczy to informacji na temat interakcji leków z żywieniem lub między sobą, prawidłowego doboru, dawkowania, sporządzania i przyjmowania leków, stosowania suplementów diety.
4. Informacje przekazywane przez Usługodawcę są zgodne z jego najlepszą wiedzą i służą przedstawieniu możliwych rozwiązań dopasowanych do indywidualnej sytuacji Klienta.
5. Zastosowanie informacji bez uprzedniej konsultacji ze specjalistą odbywa się na odpowiedzialność Klienta.
6. W przypadku gdy w ramach Usług płatnych odbywają się Konsultacje, spotkania, przeprowadzane za pośrednictwem systemów teleinformatycznych lub systemów łączności, nagrywanie audio lub video (lub za pośrednictwem obu form) przebiegu Konsultacji czy spotkań, jest możliwe jedynie za uprzednią zgodą Usługodawcy, wyrażoną za pośrednictwem wiadomości elektronicznej. Jeśli Usługodawca wyrazi zgodę na rejestrację audio lub video (lub obie formy rejestracji) nagranie nie może być rozpowszechniane w żaden sposób. Klient może korzystać z nagrania jedynie na własny użytek osobisty.
7. Usługodawca może odmówić świadczenia Usługi lub przerwać jej świadczenie w przypadku wulgarnego lub nieprzyzwoitego zachowania Klienta w związku lub podczas wykonywania Usługi, w szczególności, jeżeli Klient kieruje w stronę Usługodawcy słowa powszechnie uznawane za obelżywe. Powyższe stanowi jednocześnie rozwiązanie Umowy ze skutkiem natychmiastowym.
8. Rozwiązanie Umowy, o którym mowa w pkt powyżej, nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty Ceny lub odpowiedniej, proporcjonalnej do zakresu świadczonej Usługi części Ceny, nawet jeśli do rozwiązania Umowy doszło przed rozpoczęciem realizacji Usługi.
9. Konsument może otrzymać bezpłatny dostęp do elitarnej społeczności – stworzonej przez Usługodawcę przestrzeni wymiany wiedzy i doświadczeń, działającej w formie grupy dyskusyjnej na platformie Facebook, a także w serwisie androgene.pl. W tym celu Użytkownik powinien przejść przez proces rejestracji dostępu do społeczności, za pośrednictwem strony Sklepu
10. Udział w społeczności jest dobrowolny, nieodpłatny i niezależny od dalszego korzystania z zakupionej Usługi. Usługodawca zastrzega sobie prawo do moderowania treści publikowanych w grupach oraz do usuwania uczestników w przypadku naruszenia zasad kultury wypowiedzi lub regulaminu danej platformy.

§13. Konsultacja e-mail – warunki świadczenia usługi

1. Konsultacja e-mail to Usługa płatna, polegająca na analizie danych dostarczonych przez Klienta w formie elektronicznej oraz przygotowaniu przez Usługodawcę szczegółowej odpowiedzi zawierającej komentarz ekspercki, hipotetyczną analizę wyników badań, odpowiedzi na pytania Klienta oraz – w razie potrzeby – sugestie możliwych działań lub modyfikacji.
2. Usługa przeznaczona jest wyłącznie dla:
   • osób, które uprzednio zrealizowały Usługę Indywidualny Protokół Opieki Hormonalnej (IPOH) i korzystają z Konsultacji e-mail jako formy kontroli/analizy wyników po zakończonej fazie stabilizacji protokołu;
   • osób potrzebujących ograniczonych informacji w konkretnym zakresie tematycznym;
   • osób, którym Usługodawca wskaże, że jest to dla nich odpowiedni rodzaj usługi w stosunku do omawianych potrzeb.
3. Konsultacja e-mail nie zastępuje Konsultacji w formie wideorozmowy i nie może być traktowana jako rozpoczęcie procedury IPOH.
4. Po zawarciu Umowy o świadczenie Usługi Konsultacji e-mail, Usługodawca automatycznie i niezwłocznie – jednak nie później niż w ciągu 24 godzin, przesyła Klientowi wiadomość e-mail na adres, z którego złożono Zamówienie. Wiadomość zawiera link do kwestionariusza dostępnego na Koncie Klienta, w którym Klient – zgodnie z instrukcją – wskazuje wymagane informacje, załącza dokumenty niezbędne do przeprowadzenia Konsultacji.
5. Klient zobowiązany jest do wypełnienia kwestionariusza i przekazania go Usługodawcy w terminie 5 Dni roboczych od dnia uzyskania do niego dostępu. Po bezskutecznym upływie tego terminu Usługodawca może przypomnieć Klientowi o obowiązku jego wypełnienia, wyznaczając dodatkowy termin. Jeżeli także ten termin upłynie bezskutecznie, Usługodawca może odstąpić od Umowy o świadczenie Usługi Konsultacji.
6. Po otrzymaniu prawidłowo wypełnionego kwestionariusza, Usługodawca, w terminie nie dłuższym niż 5 Dni roboczych, na podstawie danych i informacji przekazanych przez Klienta, przesyła na adres e-mail Klienta odpowiedź stanowiącą realizację Usługi Konsultacji e-mail. Przekazanie odpowiedzi kończy realizację Usługi, która ma charakter jednorazowy i nie obejmuje dalszej korespondencji ani kontynuacji Konsultacji w ramach tej samej Umowy.

§14. Konsultacja on-line – warunki świadczenia usługi

1. Po zawarciu Umowy o świadczenie Usługi Konsultacji w formie wideorozmowy, Usługodawca automatycznie i niezwłocznie – jednak nie później niż w ciągu 24 godzin, przesyła Klientowi wiadomość e-mail na adres, z którego złożono Zamówienie. Wiadomość zawiera link do kwestionariusza dostępnego na Koncie Klienta, w którym Klient – zgodnie z instrukcją – wskazuje informacje, załącza dokumenty niezbędne do przeprowadzenia Konsultacji.
2. Klient zobowiązany jest do wypełnienia kwestionariusza i przekazania go Usługodawcy najpóźniej na godzinę przed umówionym terminem Konsultacji. Brak przekazania kwestionariusza nie stanowi podstawy do odmowy realizacji Usługi – w takim przypadku Konsultacja zostanie przeprowadzona na podstawie informacji, którymi Usługodawca dysponuje.
3. Usługodawca kontaktuje się z Klientem w terminie wybranym przez Klienta spośród dostępnych opcji w kalendarzu rezerwacji, udostępnionym na etapie składania Zamówienia.
4. Konsultacja odbywa się w formie wideorozmowy. Link do spotkania online zostanie przesłany Klientowi automatycznie, niezwłocznie po złożeniu Zamówienia, jednak niepóźniej niż w ciągu 24 godzin.
5. Czas trwania Konsultacji każdorazowo określony jest w opisie Usługi na stronie Serwisu.
6. Niestawienie się na Konsultację o umówionej godzinie nie skutkuje jej przedłużeniem ani zwrotem części opłaty. Usługodawca dołoży starań, aby wykorzystać dostępny czas w sposób możliwie najbardziej efektywny.

§15. Odwołanie konsultacji w formie wideorozmowy

1. W zakres Ceny za Usługę Konsultacji oraz Konsultacji w formie wideorozmowy wchodzą m.in.:
   • czynności przygotowawcze wykonywane przez Usługodawcę, w szczególności: udostępnienie Klientowi kwestionariusza, analiza i przetworzenie wstępnych danych przekazanych Usługodawcy w kwestionariuszu, zarezerwowanie czasu w Kalendarzu Usługodawcy na przeprowadzenie Konsultacji (dalej jako ,,Czynności przygotowawcze’’);
   • przeprowadzenie Konsultacji, we wskazanym przez Klienta czasie lub przedziale czasowym.
2. Usługodawca może odwołać umówiony termin Konsultacji z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności z powodu siły wyższej, czy choroby, innej niedyspozycji bądź w przypadku innych nieprzewidzianych sytuacji.
3. W przypadku odwołania Konsultacji, z przyczyn wskazanych w pkt powyżej, Usługodawca niezwłocznie poinformuje Klienta o niemożliwości przeprowadzenia Konsultacji w umówionym terminie. Następnie, maksymalnie w ciągu 5 Dni roboczych, w porozumieniu z Klientem, wyznaczy nowy termin Konsultacji do akceptacji dla Klienta, bądź umożliwi Klientowi złożenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o świadczenie Usługi Konsultacji.
4. W przypadku skorzystania przez Klienta z ustawowego prawa odstąpienia od Umowy, odwołania Konsultacji w uzgodnionym terminie, później niż na 48 godzin przed zaplanowaną godziną Konsultacji, gdy sytuacja miała miejsce w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy o świadczenie Usługi Konsultacji, – Klient, który przed zawarciem Umowy wyraził zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, przyjmując do wiadomości, że wyrażając niniejszą zgodę, jednocześnie utraci prawo odstąpienia od umowy po wykonaniu Usługi Konsultacji w pełni – zobowiązany zostanie do poniesienia części Ceny za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia od Umowy, tj. części Ceny za Czynności przygotowawcze, wykonywane przez Usługodawcę przed Konsultacją, w wysokości 30% Ceny za Usługę Konsultacji.
5. Pkt powyżej ma również zastosowanie do sytuacji, kiedy odwołanie Konsultacji w uzgodnionym terminie, ma miejsce po upływie 14 dni na odstąpienie od umowy, jednak później niż na 48 godzin przed zaplanowaną godziną Konsultacji.
6. W sytuacjach opisanych w pkt powyżej, Usługodawca niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy lub odwołaniu Konsultacji, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności za Usługę Konsultacji, potrącając wierzytelność Klienta, wobec Usługodawcy o zwrot uiszczonych płatności, z wierzytelnością Usługodawcy wobec Klienta – o koszty spełnionych świadczeń, tj. za Czynności przygotowawcze. Usługodawca zwraca więc Klientowi różnicę między kwotami wierzytelności, opisanymi w zdaniu poprzednim.
7. W sytuacji odwołania Konsultacji, wcześniej niż na 48 godzin przed zaplanowaną godziną Konsultacji. Usługodawca i Klient mogą umówić nowy termin Konsultacji w drodze indywidualnych ustaleń lub jeśli nie jest to możliwe, Usługodawca zwraca Klientowi opłacony koszt Usługi Konsultacji na konto bankowe Klienta, w ciągu 14 dni, od dnia zgłoszenia odwołania Konsultacji.

§16. IPOH – warunki świadczenia usługi

1. IPOH (Indywidualny Plan Opieki Hormonalnej) to usługa świadczona przez czas nieoznaczony, polegająca na bieżącym monitorowaniu i analizowaniu informacji przekazywanych przez Klienta w ramach Usługi i indywidualnym wsparciu merytorycznym w zakresie objętym Usługą.
2. Usługa IPOH dedykowana jest wyłącznie Klientom, którzy uprzednio skorzystali z usługi Konsultacji w formie wideorozmowy lub stanowi kontynuację poprzednio wykupionej Usługi IPOH.
3. Usługa opłacana jest z góry, w cyklach miesięcznych, na warunkach określonych w § dotyczącym płatności. Szacowany czas trwania usługi wynosi około 6 miesięcy, jednak faktyczny czas może ulec zmianie w zależności od potrzeb Klienta i indywidualnego przebiegu współpracy.
4. Niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 5 Dni roboczych od dnia zawarcia Umowy o świadczenie usługi IPOH, Usługodawca przesyła Klientowi na adres e-mail:
   • link do kanału komunikacji w aplikacji Telegram;
   • komplet dokumentów niezbędnych do rozpoczęcia współpracy.
5. W ramach usługi Klient może zadawać pytania związane z tematyką usługi IPOH – za pośrednictwem Telegrama (w formie wiadomości tekstowych lub głosowych) lub drogą mailową.
6. Usługodawca zobowiązuje się udzielić odpowiedzi niezwłocznie, zazwyczaj w ciągu kilku godzin od otrzymania zapytania, jednak nie później niż w terminie 48 godzin. Odpowiedzi udzielane są głównie w Dni robocze.
7. Pytania Klienta mogą dotyczyć wyłącznie kwestii związanych z usługą IPOH, w szczególności objawów niepożądanych, reakcji organizmu na wprowadzone działania lub wątpliwości dotyczących dalszego postępowania.
8. W toku świadczenia Usługi, w odstępach od 2 do 4 tygodni, Usługodawca przesyła Klientowi listy kontrolne, przypomnienia, sugestie wykonania badań lub inne informacje pomocne w prowadzeniu indywidualnego planu.
9. W przypadku czasowej niedostępności Usługodawcy (np. z powodu choroby lub urlopu), Usługodawca zobowiązuje się uprzednio poinformować Klienta o przerwie w świadczeniu Usługi.
10. Jeśli niedostępność będzie trwała dłużej niż 5 kolejnych Dni roboczych, Usługodawca zobowiązany jest do proporcjonalnego przedłużenia ważności opłaconego okresu usługi o czas trwania przerwy.
11. Po zakończeniu świadczenia usługi IPOH, Klient może zakupić kolejny Indywidualny Plan Opieki Hormonalnej w Cenie rabatowej.

§17. IPMS – warunki świadczenia usługi

1. IPMS (Indywidualny Protokół Metamorfozy Sylwetki) to Usługa płatna, polegająca na przygotowaniu indywidualnego planu treningowo-żywieniowego, opracowanego na podstawie informacji przekazanych przez Klienta Usługodawcy. Plan jest opracowywany w oparciu o wiedzę specjalistyczną, doświadczenie Usługodawcy, z uwzględnieniem celu sylwetkowego określonego przez Klienta. Zakres i długość okresu, na jaki opracowywany jest plan, odpowiada czasowi wskazanemu w opisie Usługi na Stronie Internetowej i uwzględnia realistyczne ramy czasowe potrzebne do osiągnięcia zamierzonego efektu.
2. Po zawarciu Umowy o świadczenie Usługi IPMS, Usługodawca automatycznie i niezwłocznie – jednak nie później niż w ciągu 24 godzin od momentu zawarcia Umowy – udostępnia Klientowi, na adres e-mail podany przy składaniu Zamówienia, link do kwestionariusza niezbędnego do przygotowania Indywidualnego Protokołu Metamorfozy Sylwetki. Kwestionariusz jest dostępny do wypełnienia za pośrednictwem Konta Klienta.
3. Klient zobowiązany jest do wypełnienia kwestionariusza i przekazania go Usługodawcy w terminie 5 Dni roboczych od dnia uzyskania do niego dostępu. Po bezskutecznym upływie tego terminu Usługodawca może przypomnieć Klientowi o obowiązku jego wypełnienia, wyznaczając dodatkowy termin. Jeżeli także ten termin upłynie bezskutecznie, Usługodawca może odstąpić od Umowy o świadczenie Usługi IPMS.
4. Po otrzymaniu prawidłowo wypełnionego kwestionariusza, zawierającego wszystkie niezbędne informacje, Usługodawca w terminie 5 Dni roboczych przesyła do Klienta gotowy indywidualny protokół treningowo – żywieniowy, przygotowany na podstawie informacji przekazanych w kwestionariuszu. Protokół metamorfozy sylwetki przygotowany jest w formie arkusza Google.
5. W ramach Usługi Klientowi przysługuje prawo do jednorazowej aktualizacji IPMS. Usługodawca zaleca, aby pierwsze uwagi, Klient przedstawił najlepiej po upływie około 2-4 tygodni od rozpoczęcia realizacji planu.
6. Usługodawca dokonuje aktualizacji w terminie 5 Dni roboczych, która obejmuje zmiany i sugestie Usługodawcy, w odniesieniu do przesłanych przez Klienta uwag i informacji.
7. Zakup usługi IPMS nie obejmuje dodatkowych konsultacji – kontakt z Usługodawcą nie jest przewidziany w ramach tej Usługi. W razie potrzeby Klient może skorzystać z odrębnej, płatnej Usługi Konsultacji, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

§18. Szkolenie – warunki świadczenia usługi

1. Szkolenie to Usługa płatna świadczona online, skierowana do lekarzy oraz innych specjalistów, polegająca na przeprowadzeniu indywidualnego Szkolenia z wybranego obszaru tematycznego, odpowiadającego potrzebom Klienta, mieszczącego się w zakresie wiedzy, doświadczenia i kompetencji Usługodawcy.
2. W celu skorzystania ze Szkolenia, Klient wypełnia formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej Usługodawcy, wskazując swoje dane oraz tematykę, której ma dotyczyć Szkolenie. Na podstawie przesłanych informacji Usługodawca przedstawia Klientowi spersonalizowaną ofertę obejmującą zakres tematyczny, szacowaną liczbę godzin oraz indywidualnie ustaloną Cenę Szkolenia.
3. Szkolenie nie posiada z góry określonej Ceny – każdorazowo podlega indywidualnej wycenie, uzależnionej od tematyki, zakresu i przewidywanego czasu trwania Szkolenia.
4. Zawarcie Umowy o świadczenie Usługi Szkolenia następuje drogą mailową, na warunkach uzgodnionych indywidualnie pomiędzy Usługodawcą a Klientem. Usługa nie jest dostępna do zakupu za pośrednictwem strony Serwisu przez Koszyk zakupowy.
5. Realizacja Szkolenia następuje na indywidualnie ustalonych warunkach, po zawarciu Umowy o świadczenie Usługi Szkolenia, na warunkach opisanych w § 7 dotyczących składania Zamówienia w drodze wiadomości e-mail oraz warunkach dotyczących Przedpłaty w formie przelewu bankowego, opisanych w § 8 Regulaminu.
6. Po zakończeniu Szkolenia Klient otrzymuje imienny certyfikat potwierdzający uczestnictwo w Szkoleniu, jego tematykę oraz liczbę godzin zrealizowanego Szkolenia, zgodnie z ustaleniami zawartymi w Umowie.

§19. Reklamacja usług

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby świadczone Usługi płatne były świadczone na jak najwyższym poziomie, jednak w przypadku wystąpienia nieprawidłowości w zakresie świadczenia Usługi, tj. w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy, Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym wystąpiła nieprawidłowość w zakresie świadczonej Usługi.
2. Każdy Użytkownik może złożyć reklamację na Usługi elektroniczne świadczone za pośrednictwem Serwisu, np. na różnego rodzaju nieprawidłowości w działaniu strony Serwisu, zakładek, czy formularza kontaktowego.
3. Klient może złożyć reklamację w dowolnie wybrany przez siebie sposób, za pośrednictwem wszystkich określonych form kontaktu, w szczególności Usługodawca rekomenduje kontakt za pośrednictwem wiadomości e-mail pod adresem: dominik@bartynski.com.
4. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji, Klient proszony jest o wskazanie takich elementów jak:
   • krótki opis, wskazujący czego dotyczy zgłoszenie reklamacyjne (opis sytuacji, okoliczności problemu związanych z wykonaniem Usługi);
   • datę zdarzenia, które jest przyczyną reklamacji;
   • dane osobowe identyfikujące Klienta, umożliwiające kontakt zwrotny i rozpatrzenie reklamacji.
5. Usługodawca rozpoznaje reklamację niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przez Usługodawcę zgłoszenia reklamacyjnego. W przypadku, gdy reklamacja nie zostanie uznana, Klient zostanie poinformowany o przyczynach odrzucenia reklamacji.
6. W przypadku braków w reklamacji Usługodawca może skontaktować się z Klientem z wezwaniem do jej uzupełnienia, w niezbędnym zakresie, na co Klient będzie miał termin 7 dni, od daty otrzymania wezwania.

§20. Własność intelektualna

1. Wszystkie treści dostarczane w ramach zawartych Umów (dostarczane w ramach świadczenia Usług płatnych np. IPOH i IPMS w postaci protokołów, czy dokumentacji) oraz treści dostępne na stronie Serwisu, takie jak np. nazwa, domena, logo, opisy usług, dokumenty prawne (Regulamin, Polityka prywatności), wszelkie inne opisy i informacje zamieszczone na stronie (dalej jako ,,Treści’’) – są utworami w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz są nimi chronione.
2. Usługodawca oświadcza, że przysługujące mu prawa majątkowe do utworów nie są w żaden sposób ograniczone lub obciążone prawami osób trzecich.
3. Usługodawca oświadcza, że w zależności od Treści, ma prawo udzielić licencji lub dalszej licencji na korzystanie z Treści, na zasadach zgodnych z Ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
4. Na potrzeby niniejszego Regulaminu, Licencję stanowi zarówno licencja jak i dalsza licencja (sublicencja) w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
5. Usługodawca na korzystanie z wszystkich Treści zamieszczonych na stronie Serwisu, o których mowa w pkt 1 powyżej, udziela Użytkownikowi na czas nieoznaczony, nieodpłatnej, nieograniczonej terytorialnie i niewyłącznej Licencji do korzystania z wszystkich wskazanych Treści, w momencie wejścia na ich strony.
6. Usługodawca udziela niewyłącznej licencji na Treści dostarczone w ramach świadczenia Usług płatnych, na czas nieoznaczony, bez ograniczeń terytorialnych. Licencja udzielana jest w momencie wysłania Treści. Wynagrodzenie za udzieloną licencję uwzględnione jest w cenie zakupu Usługi płatnej.
7. Usługodawca udziela Użytkownikowi licencji na Treści znajdujące się na stronie na następujących polach eksploatacji, dotyczących wykorzystywania Treści w dowolnej formie tylko i wyłącznie na własny użytek osobisty Użytkownika lub Klienta, tj.:
   • zapoznawanie się z Treściami na stronie Serwisu w ramach korzystania ze stron Serwisu;
   • wydruk Treści wyłącznie na własne potrzeby niekomercyjne Użytkownika;
   • tymczasowe zwielokrotnienie Treści w pamięci urządzenia, w celu korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem.
8. Usługodawca udziela Klientowi licencji na Treści dostarczane w ramach świadczenia Usługi płatnej, na następujących polach eksploatacji, dotyczących wykorzystywania Treści w dowolnej formie tylko i wyłącznie na własny użytek osobisty Klienta, tj.:
   • wprowadzanie do pamięci komputera (w tym pamięci RAM), czyli pobieranie na swoje urządzenie;
   • wyświetlanie, odtwarzanie;
   • drukowanie;
   • wprowadzanie do sieci Internet lub serwera jedynie na nośnikach, które należą do Klienta na użytek prywatny, osobisty (np. umieszczenie dokumentu na swoim prywatnym dysku Google).
9. Użytkownikowi nie przysługuje prawo do udzielania sublicencji w zakresie Licencji udzielonych zgodnie z niniejszym punktem Regulaminu.
10. Użytkownik nie powinien bez zgody Usługodawcy, w jakikolwiek sposób rozpowszechniać, modyfikować, publikować, udostępniać lub w jakikolwiek inny sposób wykorzystywać Treści, w sposób wykraczający poza określony powyżej zakres.
11. Złamanie przez Użytkownika zasad wskazanych w niniejszym §, stanowić będzie naruszenie praw autorskich Usługodawcy lub innych podmiotów, co może wiązać się z odpowiedzialnością cywilną oraz karną.

§21. Informacja o polubownym rozwiązaniu sporów dla konsumentów

1. Użytkownicy będący Konsumentami, mają możliwość rozwiązywania sporów powstałych pomiędzy nimi, a podmiotami innymi niż Konsumenci, w sposób polubowny i pozasądowy.
2. Do rozwiązywania sporów w sposób opisany w niniejszym pkt służy:
   • stały polubowny sąd konsumencki, za pośrednictwem którego Użytkownik może złożyć wniosek o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy;
   • wojewódzki inspektor Inspekcji Handlowej, do którego Konsument może złożyć wniosek o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Usługodawcą;
   • powiatowy (miejski) rzecznik praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów w celu uzyskania pomocy w sprawie umowy.
3. Do 20 marca 2025 r. Konsument mógł składać skargi za pośrednictwem platformy internetowej ODR, za pośrednictwem której niezależny mediator rozstrzyga spory powstałe pomiędzy Przedsiębiorcami a Konsumentami. Platforma znajduje się pod następującym linkiem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show. Z dniem 20 marca 2025 r. wygasa możliwość składania skarg za pośrednictwem wskazanej platformy. Funkcjonowanie platformy zakończy się 20 lipca 2025 r.
4. Szczegółowe informacje na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.ploraz w siedzibach i na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

§22. Wymogi techniczne świadczenia usług

1. W celu korzystania przez Użytkownika ze strony Serwisu, konieczna jest współpraca pomiędzy systemami teleinformatycznymi Użytkownika i Usługodawcy.
2. Współpracę systemów teleinformatycznych zapewnia łączne spełnienie przez system teleinformatyczny Użytkownika minimalnych wymagań technicznych w postaci dostępu do sieci Internet oraz odpowiedniego oprogramowania, umożliwiającego korzystanie z Internetu, za pomocą urządzenia końcowego, za pośrednictwem którego Użytkownik chce korzystać ze strony Serwisu.
3. Korzystanie z wszelkich usług elektronicznych w sieci Internet, w tym również z Usług elektronicznych świadczonych na stronie Serwisu, może wiązać się z pewnymi zagrożeniami, jak np. wprowadzenie szkodliwego oprogramowania do systemu teleinformatycznego Użytkownika czy pozyskania i modyfikacji danych Użytkownika przez nieuprawnione do tego osoby.
4. W celu zniwelowania ryzyk wskazanych w pkt 3 powyżej, Usługodawca rekomenduje stosowanie środków technicznych, które są w stanie zapobiec wskazanym ryzykom, np. w postaci programów antywirusowych.
5. Korzystanie z Usług płatnych wymaga spełnienia przez Klienta następujących wymagań technicznych:
   • w przypadku Usług realizowanych drogą połączenia telefonicznego – dostęp do telefonu stacjonarnego lub komórkowego, którego numer został podany w trakcie składania Zamówienia;
   • w przypadku Usług realizowanych drogą mailową – dostęp do adresu poczty elektronicznej podanego w trakcie składania Zamówienia;
   • w przypadku Usług realizowanych za pomocą innych systemów porozumiewania się na odległość – dostępu do sieci Internet oraz łącza internetowego o minimalnej przepustowości 1 Mb/s oraz dostęp do komputera stacjonarnego, laptopa, tabletu, smartfonu lub innego urządzenia multimedialnego z zainstalowanym systemem operacyjnym umożliwiającym poprawne działanie przeglądarki internetowej.

§23. Bezpieczeństwo techniczne usług

1. Usługodawca zobowiązuje się dołożyć należytej staranności w celu zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu Internetowego oraz przetwarzania danych. Należy jednak mieć na uwadze, iż Usługi świadczone drogą elektroniczną oraz komunikowanie się za pomocą środków porozumiewania się na odległość związane są ze szczególnym rodzajem ryzyka, takim jak: utrata dostępu do danych, przejęcie danych przez osoby nieuprawnione lub utrata kontroli nad urządzeniami teleinformatycznymi.
2. Usługodawca zaleca Użytkownikom stosowanie zasad bezpieczeństwa właściwych dla użytkownika Internetu, a w szczególności:
   • korzystanie z programu antywirusowego i programu typu firewall;
   • używanie silnych, różnych haseł do korzystania z różnych serwisów, kont etc.;
   • nieprzekazywanie nikomu danych dostępu do poczty elektronicznej, urządzenia etc.;
   • zachowanie szczególnej ostrożności w przypadku otrzymania podejrzanej korespondencji e-mail czy wiadomości tekstowych od osób nieznanych bądź z podejrzanych, nietypowych adresów poczty elektronicznej;
   • zachowanie szczególnej ostrożności i nieotwieranie hiperłączy (linków) znajdujących się w podejrzanej korespondencji przychodzącej.
3. Usługodawca informuje, iż nigdy nie poprosi w żadnej formie kontaktu z Klientem o podanie danych dostępowych do jakichkolwiek kont i serwisów posiadanych przez Klienta.

§24. Ochrona danych osobowych

1. Usługodawca jest administratorem danych osobowych Klienta.
2. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, ale niezbędne w celu zawarcia Umów świadczenia określonych Usług.
3. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych zostały przedstawione w Polityce Prywatności, znajdującej się pod adresem www.bartynski.com.

§25. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny w języku polskim.
2. Wszelkie powiadomienia, informacje lub inne wiadomości od Usługodawcy związane ze świadczeniem Usług będą przesyłane drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej Klienta wskazany podczas składania Zamówienia. Językiem świadczenia Usługi jest język polski.
3. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie Regulaminu jest prawo polskie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią w tym zakresie inaczej.
4. W przypadku sporów w odniesieniu do Użytkowników będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta, sądem miejscowo właściwym będzie sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego, natomiast w przypadku sporów z Użytkownikami będącymi Przedsiębiorcami – sąd miejscowo właściwy dla Usługodawcy.
5. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają jakichkolwiek uprawnień przysługujących Klientom na mocy obowiązujących przepisów.
6. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy, w szczególności przepisy następujących aktów prawnych, Ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny, Ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.
7. Regulamin może zostać zmieniony w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany danych kontaktowych do Usługodawcy, wprowadzenia modyfikacji w zakresie usług elektronicznych, Usług płatnych, pojawienia się możliwości zakupu nowych usług, produktów lub w przypadku wystąpienia innych istotnych zmian, które mają wpływ na zapisy w Regulaminie – o czym Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez zamieszczenie przez Usługodawcę informacji na stronie głównej Serwisu.
8. Gdy zmiany Regulaminu dotyczą zasad związanych z korzystaniem i prowadzeniem Konta, Użytkownicy posiadający Konto, zostaną poinformowani o zmianach również poprzez wysłanie wiadomości elektronicznej, na adres e-mail, na który założone zostało Konto. Użytkownicy posiadający Konto, którzy nie akceptują nowej treści Regulaminu, zostaną zobowiązani zawiadomić o tym Usługodawcę w ciągu 14 dni od dnia poinformowania ich o zmianie Regulaminu. Brak akceptacji Regulaminu jest jednoznaczny z rozwiązaniem Umowy o świadczenie Usługi elektronicznej w postaci prowadzenia Konta, w związku z czym Konto Użytkownika zostanie usunięte.
9. Zmiany Regulaminu wejdą w życie w terminie 14 dni od dnia ich ogłoszenia.
10. Zmiana Regulaminu nie może wpłynąć na prawa i obowiązki wynikające z umów zawartych przed wprowadzeniem zmian. Dla takich umów obowiązuje Regulamin w brzmieniu zaakceptowanym przez Użytkownika w momencie zawarcia umowy.
11. Załączniki nr 1 – 4 stanowią integralną część Regulaminu.
12. Regulamin w obecnej wersji obowiązuje od 6 czerwca 2025 r.

§26. Załącznik nr 1

Pouczenie o odstąpieniu od Umowy o świadczenie Usługi Płatnej

§27. Załącznik nr 2

Formularz odstąpienia od Umowy o świadczenie Usługi Płatnej

§28. Załącznik nr 3

Załącznik nr 3 – Formularz reklamacji Usługi Płatnej

§29. Załącznik nr 4

Załącznik nr 4 – Formularz reklamacji usługi elektronicznej